Nós sabemos que escolher qual hospedagem de sites contratar não é uma tarefa fácil, e por isso te convidamos para pensar da seguinte maneira: quando você está prestes a decidir onde irá jantar, por exemplo, você faz uma pesquisa por todos os restaurantes da cidade, busca pelo tipo de comida que te agrada, valores, acomodação do lugar e avaliação dos clientes?
Pois é! Você está decidindo com cautela onde irá colocar seu dinheiro e se aquele estabelecimento irá proporcionar a experiência que você merece. E para o seu site não pode ser diferente!
Na hora de decidir onde ficará seu projeto na internet, você precisará dar aquela conferida nas empresas que estão prestando os serviços de hospedagem e criação de sites, pesquisando em todos os canais possíveis por feedbacks de clientes da empresa – e se possível avaliar se são verdadeiros-, com essas informações você tem um cenário geral se a prestadora do serviço é consolidada no ramo.
Ou seja, alguns pontos que precisam ser avaliados:
O valor mais barato nem sempre é a melhor opção. Quando surgir algo atípico ou você precisar de uma orientação de como realizar tal tarefa, ter uma equipe disposta a ajudá-lo, com bom atendimento fará total diferença!
Sendo um e-commerce, site institucional ou um portal de conteúdo, o ideal é que o plano contratado de hospedagem seja adequado ao mesmo e às suas necessidades. Numa analogia simples, pense com a gente: você precisa comprar um duplex se sua pretensão é locar somente um quarto? Não faria sentido…E com a hospedagem de sites é a mesma coisa, você precisa se certificar que não contratará um plano que não vai utilizar nem um terço do espaço.
Entender o que você está passando é fundamental. Com proatividade, sanando erros identificados em seu projeto ou sinalizando quando é identificado algo mais complexo para você.
Tendo isso em mente, vamos lhe dar algumas dicas para reflexão e tirar suas dúvidas sobre hospedagem de site!
Checar a qualidade dos serviços prestados, a localização dos servidores e também o histórico da empresa em sites como o Reclame Aqui é extremamente importante para ter noção e evitar conflitos futuros.
Um dos pontos mais importantes – se não o mais importante – é se certificar da relação que a empresa estabelece com os seus clientes. Uma empresa de hospedagem de sites que não se compromete com seu cliente, não veste a camisa do negócio e possui um suporte técnico ausente pode ser a razão da falência do seu negócio.
Ter uma boa equipe de suporte faz um diferencial enorme quando as coisas apertam ou em momentos que precisam de agilidade no processo, dessa forma o seu site não ficará fora do ar e você não vai precisar lidar com quedas no ranqueamento, perda de vendas e consequentemente quebras no caixa da empresa.
Nosso conselho: consulte os canais de atendimento e se existe algum horário específico de funcionamento, pois por exemplo, sites como um portal de notícia ou e-commerce, ter uma indisponibilidade numa quarta-feira no meio da tarde e ter uma resposta do suporte somente no dia seguinte, pode ser extremamente prejudicial.
Além das questões de relacionamento entre a prestadora de serviço e o cliente, é necessário conferir o que você tem consumido e avaliar o plano ideal para seu projeto. Averiguando quanto de disco/tráfego e em certos casos até a quantidade de visitantes, entenda melhor sobre espaço em disco e tráfego mensal nesse post.
Na dúvida, preencha os formulários de contato ou entre em contato direto pelo telefone da empresa de hospedagem que você está de olho. Dessa forma, você consegue sanar todas suas dúvidas direto com um representante da empresa, além de receber auxílio para escolher o plano ideal de hospedagem para o seu projeto.
Tendo uma visão em que o cliente obtenha a melhor experiência com os serviços contratados, a ServerDo.in preza pelo atendimento humanizado. Acolhendo cada tipo de situação dos seus clientes e auxiliando da melhor forma para que os mesmo não tenham que quebrar a cabeça para resolver erros complexos que podem ser causados por diversos motivos, ou até mesmo para dar uma ajudinha e indicar quais passos devem ser tomados para realizar ajustes e configurações.
Para oferecer produtos de qualidade, os servidores são otimizados conforme a necessidade de cada cliente, obtendo melhor desempenho e escalabilidade. Fisicamente localizados dentro da AWS (Amazon Web Service) e nos datacenters da Level3, sendo os melhores nacionalmente. Todos os serviços são monitorados pelos técnicos 24 horas por dia, prezando pela alta disponibilidade e desempenho.
Caso queira ter mais detalhes: Aonde ficam os data centers da ServerDo.in?
Além dos atendimentos através de ticket e e-mails, nosso suporte técnico também é oferecido por contato telefônico 24/7 direto com a equipe técnica, disposta e preparada para esclarecer eventuais dúvidas que muitas vezes são complexas para detalhar por escrito.