Promover o crescimento da empresa através de alternativas de baixo custo que podem potencializar o seu negócio, unindo expertises orientadas a cada ação da empresa ao seu crescimento.
Essa é a ideia do Growth Hacking, uma técnica que promove a mudança de mindset e pode ser adotada por toda empresa, especialmente na área de marketing digital.
O uso do Growth Hacking tem aumentado no mundo todo, não apenas por meio de startups, podemos acompanhar através da busca pelo termo no google trends.
Ficou interessado no assunto? Continue sua leitura e descubra que esta é uma técnica mais simples do que parece, e que muita provavelmente há necessidade de aplicar no seu negócio.
Growth Hacking é uma prática que visa buscar resultados mais rápidos e com menor custo possível, baseado em experimentos e hipóteses, são definidos boas práticas para os processos, possibilitando um crescimento da marca e seus serviços ofertados.
Mas não fique pensando que existe uma fórmula mágica, são muitos testes e diversas aplicações na sua empresa para encontrar um meio de obter resultados de acordo com o modelo do seu negócio.
Bom, você deve estar se perguntando, mas de onde veio esse conceito? Criado em 2010, por Sean Ellis, empreendedor, escritor e investidor norte-americano.
Ele analisou durante anos como as empresas obtinham um crescimento acelerado e o que elas tinham em comum, e com isso, adotou padrões e métodos que podem ser replicados por outras organizações.
Na prática, devemos seguir uma lógica de esforços que é muito simples:
Não existe nada de novo nessa linha de raciocínio, porém a dificuldade em aplicá-las consiste na disciplina e execução de todo o time.
A prática do Growth Hacking tem seu diferencial por trazer como proposta, resultados mais rápidos e com menor custo, por isso realizar os testes e validar sua eficácia são tão importantes.
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Ao contrário de tudo que envolve processos demorados, muito tempo e recursos financeiros, o Growth Hacking se dá por sua capacidade de atuar na solução e expansão da marca, de forma a reduzir os custos e aumentar o crescimento de forma sustentável.
Não é necessário nenhum time especializado nisso, pois se trata de uma metodologia que precisa engajar todo seu time para o mesmo propósito.
Se o seu time for capaz de desenvolver esse mindset, então é possível aplicar esse método na sua empresa.
E sim, é possível aplicar para qualquer negócio, desde pequenas empresas a grandes empresas. Essa ferramenta é muito semelhante à cultura adotada em startups, onde os processos são mais flexíveis, mais horizontais e menos burocráticos.
Também permite aos colaboradores, correr mais riscos, com base em experimentos, afinal, mais de 80% dos testes irão falhar e você precisa estar disposto a aprender com os erros.
Em resumo, você deve reunir sua equipe de gestão, identificar os processos internos e analisar quais oportunidades podem ser exploradas, visando os conceitos do Growth Hacking.
Não fique procurando pelo “Santo Graal” a fim de potencializar seu negócio em tacada só. O crescimento ideal vem da busca por várias soluções, e o somatório de cada pequena conquista levará o seu negócio ao crescimento exponencial.
Também possuímos alguns conteúdos complementares, que podem ajudar você a escalar seu negócio de forma sustentável:
> Como iniciar o marketing digital na sua empresa através de técnicas contínuas e eficazes
> Produtividade em agências de marketing digital
O crescimento da organização é a premissa mais básica, o processo precisa englobar algumas expertises como: aquisição, alcance, receita, retenção, indicação de usuários e propagação da marca, ideias trabalhadas para atingir a escalabilidade do negócio.
A métrica norte tem como objetivo definir as prioridades que levarão a sua empresa ao crescimento constante, identificar os principais objetivos ou problemas para resolver, para que todo o time se mantenha engajado e com foco nas ações que realmente importam.
Como exemplo, a métrica principal do seu negócio não deve ser “obter mais lucros” ou “vender mais”, precisa ser algo mais palpável, como: número de usuários ativos, leads qualificados, números de novos clientes, se adequando ao modelo do seu negócio.
É o motor da operação do Growth Hacking, por meio dos experimentos é que vamos conseguir definir o que funciona ou não para o negócio.
Alguns exemplos que podem ser utilizados, são os testes de otimização ou testes (A/B).
Como o próprio nome já diz, serve para otimizar algo já existente de uma forma mais rápida, e também podemos utilizar o teste de descoberta, são tentativas que nunca foram feitas, mas que podem dar resultados satisfatórios para o crescimento do seu negócio.
Para que a sua empresa consiga aplicar os processos e atingir os resultados propostos, é preciso seguir algumas fases do Growth Hacking, veja:
Antes de mais nada, você precisa ter produtos ou serviços que as pessoas queiram utilizar, esse deve ser o marco zero para qualquer ideia que a organização pretenda aplicar.
Mapeie a necessidade do produto/serviço para seus clientes, definindo toda a jornada do cliente até a compra, e garanta que sua solução irá atender as expectativas do consumidor.
Essa necessidade não precisa ser apenas para produtos inovadores ou disruptivos, aqui está uma grande causa do fracasso em diversas organizações, por desconsiderar esse mapeamento e que levam ao desenvolvimento simples do seu produto/serviço.
Uma ideia é aplicar a regra dos 40%, criada por Sean Ellis. Consiste em verificar com seus clientes através de um questionário, se caso o seu produto/serviço deixasse de existir, como o seu cliente se sentiria?
Se mais de 40% respondessem que ficariam “muito desapontados”, é um bom sinal que você tem um Product-Market Fit.
A segunda fase visa identificar quais mudanças podem gerar resultados mais rápidos e econômicos, é o momento de olhar para o seu produto, e com base no conhecimento do time, identificar as vulnerabilidades e oportunidades de crescimento.
Responder a algumas perguntas como: O que aconteceria se fizéssemos de outra forma? E se alterasse a função do produto Y? E se utilizar a ferramenta X no processo de criação do conteúdo?
Para essa etapa, você pode utilizar a PoC (prova de conceito) que pode ajudar nisso, o perfil de hipóteses colocados em prática ainda na etapa laboratorial, permitirá ao time de desenvolvimento e equipe em geral, encontrar as ameaças e oportunidades do produto/serviço e definir melhores parâmetros gerando valor para o seu consumidor.
Aqui está o momento de pensar em como seu produto pode ser tornar escalável e utilizar o mínimo de recursos possível, o caminho mais assertivo é fazer com que seus consumidores sejam embaixadores e propaguem sua marca ou produto.
É importante criar estratégias de marketing que envolvam maior esforço orgânico para divulgação do produto, mas claro, nem todo produto/serviço irá propagar assim facilmente, então em algum momento será necessário utilizar por exemplo anúncios pagos para “dar aquele empurrãozinho” ao seu projeto.
Uma das ideias propostas, é fazer com que seus consumidores ao divulgarem o seu produto/serviço, obtenham benefícios por isso, trazendo assim novos consumidores e uma relação ganha-ganha para ambas as partes.
Testes, feedbacks e análise de dados é que fazem parte dessa etapa, o importante aqui é conseguir reter seus clientes e consolidar a base já existente. Otimize e aprimore sua solução, verifique a usabilidade e satisfação do consumidor, seu objetivo aqui é manter seu cliente ativo e satisfeito com a solução fornecida.
Como vimos, o Growth Hacking não significa lançar uma ideia, aprovar e finalizar o trabalho. É um processo de melhoria contínua, e exige que você de tempos em tempos otimize e melhore a experiência do usuário.
Aplicado da maneira correta, poderá gerar resultados mais rápidos para o crescimento do negócio.
Não é uma tarefa fácil e é preciso engajar a equipe para que todos tenham uma visão clara do caminho que precisa seguir.
Porém permitirá que todos trabalhem nos objetivos principais da empresa a fim de buscar soluções rápidas e que geram resultados, será um ciclo sem fim, testes e mais testes, para adequar as estratégias ao modelo de negócio e assim caminhar para o crescimento da organização.
Chegamos ao fim do conteúdo…Essas foram algumas dicas que a Serverdo.in tem a oferecer, mas não pare por aí se você ficou interessado e quer aprimorar seus conhecimentos.