Se você está em busca de soluções para aumentar a geração de leads e vendas do seu comércio eletrônico, parabéns!
Você acabou de encontrar um ingrediente que não pode faltar numa loja virtual de sucesso: chat no e-commerce.
Assim como em lojas físicas, no varejo online o atendimento ao cliente é indispensável para fechar vendas e fidelizar clientes.
Nesse momento, o chat no e-commerce tornou-se uma das principais estratégias de marketing para vendas online porque é capaz de tirar dúvidas e captar dados sobre os clientes para ações de marketing digital.
Em linhas gerais, a implantação de um chat no e-commerce oferece os seguintes diferenciais:
Mas como posso agregar o chat no e-commerce?, você deve estar se perguntando. Fique tranquilo, existem diversas opções de ferramentas no mercado.
E daremos uma mãozinha para você: confira a seguir as principais (e melhores) ferramentas de chat online para e-commerce.
Proteger seus dados empresariais nunca foi tão simples. Comece hoje e mantenha-se um passo à frente das ameaças cibernéticas. 🛡️ Acesse agora nosso checklist!
O JivoChat é uma das plataformas de chat online mais dinâmicas e desenvolvidas do mercado, oferecendo ao usuário diversas possibilidades de atender, gerar leads e vender online.
É importante destacar que o Jivochat tem integrações com diversos softwares de sistemas de vendas e redes sociais. Além disso, a plataforma oferece um layout dinâmico e de fácil adaptação em qualquer site!
Confira outras vantagens do Jivochat:
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Zendesk é uma plataforma de atendimento e suporte ao cliente hospedada na nuvem, atualmente oferecendo suas soluções em mais de 160 países e 145 mil clientes ativos.
O Zendesk tem como objetivo tornar a rotina de uma empresa mais produtiva.
Para isso, oferece uma plataforma simples e intuitiva para gerenciamento de relacionamento com o cliente incluindo e-mail, bate-papo, chamadas e SMS.
Confira as principais vantagens do Zendesk:
Crips é um software de gerenciamento de relacionamento com clientes online que não requer instalação.
Através do software é possível centralizar muitas tarefas e criar uma caixa de entrada compartilhada para toda equipe da sua empresa estar por dentro das trocas de mensagens com clientes, gerando maior transparência.
Confira outras vantagens do Crisp.im:
Atualmente, o Tawk.to é a melhor solução em chat online gratuito. Por isso, é a ferramenta que a ServerDo.in recomenda aos clientes de e-commerce e dedicamos um espaço especial neste post.
Diferente de outros chatbots disponíveis no mercado, o Tawk.to tem diversas funcionalidades sem custos adicionais. Como atrativo, permite personalização de cores, textos, tamanhos, imagens e línguas, sendo possível traduzir o idioma da janela de conversação.
Confira a lista de recursos e ferramentas gratuitas do Tawk.to:
O Tawk.to oferece um plano gratuito mais completo e que atenderá melhor as necessidades para gerenciar o relacionamento com o cliente na sua loja virtual de forma gratuita, simples e otimizada.
Confira a seguir o passo a passo para instalar o Tawk.to e aumentar suas vendas através da plataforma.
Ao criar uma conta Tawk.to, você poderá adicionar o widget de bate-papo ao seu site, criar uma página exclusiva onde os visitantes podem bater um papo com você diretamente ou então por mensagens automatizadas.
Prontinho! O Widget já está instalado e aparecendo em todas as páginas do seu site
Não perca clientes! Fique de olho em todos os fatores que influenciam no sucesso da sua loja virtual, e tenha em mente que a hospedagem é essencial para manter sua loja rodando sem bugs, de forma otimizada e sem perda de clientes para o concorrente.
A ServerDo.in é especialista em soluções para hospedagem de lojas virtuais, somos parceiros da Amazon Web Services, a maior empresa na oferta deste serviço do mundo.
Além de oferecermos suporte técnico 24/7, migração gratuita e backup semanal incluso em todos nossos planos de hospedagem.
Esse é mais um conteúdo da nossa série para e-commerces “Venda Sozinho na Internet”, criada especialmente para os empreendedores que precisam de ajuda para dar os primeiros passos na venda online.