Os processos digitais são importantes para a captação de novos clientes. Afinal, vivemos em um mundo praticamente digital, onde os consumidores preferem se relacionar com empresas através da internet.
Nesse quesito, surgem diversas possibilidades de relacionamento com nossos clientes, como é o caso do e-mail marketing — estratégia importantíssima do marketing digital.
Entretanto, existem erros cometidos no e-mail marketing que podem interferir nos resultados almejados pela área de marketing da empresa. No post de hoje nós iremos explorar esses erros tão comuns e mostraremos a forma correta de lidar com cada um deles.
Confira:
- Não levar em consideração o preview da mensagem
- E-mail com assuntos longos demais
- O e-mail está concentrado no produto, e não no cliente
- Incluir vários CTAs ao longo do conteúdo
- Não investir em uma boa hospedagem de e-mails
1. Não levar em consideração o preview da mensagem
O primeiro erro que costumamos perceber com bastante frequência nos processos de e-mail marketing é simplesmente negligenciar o preview da mensagem descrita no e-mail. Como bem sabemos, essa parte do e-mail é conhecida como pre-header e oferece um limite de 100 caracteres. Logo, ela costuma ser extraída nas primeiras linhas do conteúdo do e-mail.
Nisso, percebemos que diversas campanhas de e-mail marketing que são rodadas em hospedagem de e-mails se esquecem desse pequeno (e grande) detalhe.
Na maior parte dos casos, as campanhas tendem a se importar somente com o corpo do e-mail, ignorando o pré-header para chamar ainda mais a atenção dos assinantes.
Por isso, não se esqueça do pre-header. Ele consegue oferecer ainda mais personalidade á sua marca.
2. E-mail com assuntos longos demais
Saber escrever bons textos é uma arte, ao mesmo tempo em que podemos considerá-la um estilo. Na hora de criar o assunto do seu e-mail, não se esqueça de produzir um tipo de conteúdo que consiga fazer com que sua mensagem seja totalmente irresistível.
De forma prática, evite textos excessivamente longos e que não oferecem objetividade no assunto do e-mail. Foque em criar um conteúdo mais objetivo e direto. Além disso, vale lembrar que, caso o assunto do e-mail não seja atrativo, repense sobre a possibilidade do seu cliente ou lead simplesmente não abrir a caixa de mensagem.
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3. O e-mail está concentrado no produto, e não no cliente
Em um primeiro momento, isso pode não fazer o menor sentido. No entanto, os e-mails devem colocar o cliente no centro da mensagem, e não o produto. Obviamente, as principais características do produto precisam ser oferecidas, afinal, você deseja conquistá-los com sua oferta.
Porém, não se esqueça de focar naquilo que é valioso para seu cliente, colocando-o sempre no ponto central do assunto.
4. Incluir vários CTAs ao longo do conteúdo
Em geral, tentar fazer muito em um único e-mail acaba sendo um erro bastante comum. Isso porque você passa a fazer com que os leitores tenham bastante trabalho para que o conteúdo do e-mail seja decifrado de maneira eficiente. Por esse motivo, evite colocar CTAs para diversas estratégias. Não confunda seu leitor!
Insira somente um CTA estratégico, seja com um link para uma landing page ou um vídeo promocional, a fim de esclarecer ainda melhor sobre o que você está de fato ofertando.
5. Não investir em uma boa hospedagem de e-mails
Por ser uma parte mais técnica, ela acaba passando despercebida. No entanto, a contratação de uma boa hospedagem de e-mail precisa ser levada em consideração, para que as etapas mais simples possam ser realizadas sem nenhum problema. Portanto, atente-se a isso!
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