• Hospedagem de sites
  • Cloud gerenciado
  • E-mail corporativo
  • Contato
Menu
  • Hospedagem de sites
  • Cloud gerenciado
  • E-mail corporativo
  • Contato
Área do cliente
  • +55 11 3230-4965
  • +55 21 2730-1105
  • +55 48 3047-4073

Google Analytics: Falhas no relatório em tempo real

Google Analytics: Falhas no relatório em tempo real
Falhas no relatório em tempo real do Google Analytics têm sido recorrentes, e neste post trataremos de soluções para esses problemas.

Compartilhe:

Erros nas métricas do Google Analytics têm sido reportados por usuários do mundo todo.

O principal erro acontece nas métricas do tempo real da plataforma, que tem exibido informações erradas aos usuários.

O erro tem acontecido com usuários da versão antiga da ferramenta, chamada de Universal Analytics.

Como sabemos, o Universal Analytics foi substituído pelo GA4, a nova versão do Analytics. No entanto, para alguns usuários ainda não há a possibilidade de migrar para a nova versão. Até o momento atual não há compatibilidade do GA4 com o AMP, então, esses acessos não são registrados.

Mas, apesar de não existir uma solução definitiva para os erros do Universal Analytics, conseguimos encontrar algumas soluções para contornar o problema.

Neste artigo teremos um pequeno guia com dicas para você realizar a análise das métricas do seu site ou portal de notícias com maior precisão. Vamos lá?

O que é e como funciona o Google Analytics

O Google Analytics é uma ferramenta oficial do Google, capaz de realizar análises em sites, monitorar os usuários, locais de acesso, dispositivos usados para acessar o site e diversos outros dados.

 

O objetivo do Analytics é entender o usuário e seu comportamento dentro do site.

Tudo isso é exibido pelo Analytics em seus relatórios, que podem ser diários, semanais, mensais e até mesmo em tempo real.

 

Esses relatórios devem ser usados pelas empresas para traçar estratégias de marketing digital, possibilitando o crescimento da presença digital da marca.

Como funciona

O Google Analytics é conectado ao seu site através de um código JavaScript, esse código é criado no momento que você faz uma nova conta no Analytics.

 

Esse código é executado pelo navegador permitindo que o Google Analytics use os cookies dos visitantes para recolher seus dados.

 

Esses dados são enviados para a plataforma, transmitindo as informações coletadas ao dono do site.

O que são os relatórios do Google Analytics?

Existem 5 relatórios que são apresentados pelo Analytics por padrão, entretanto o usuário tem a possibilidade de criar relatórios personalizados.

 

Vamos entender cada um dos relatórios padrões:

 

  • Tempo real: o tempo real, como o nome já diz, exibe relatórios em tempo real do seu site, esse relatório exibe: localização do usuário, número de pessoas no site no momento, as páginas que estão sendo visitadas e quais palavras chaves levaram o usuário até aquele conteúdo, essas métricas são atualizadas constantemente;

 

  • Público-alvo: esse relatório irá exibir informações do público, como por exemplo: idade, sexo, localização, número de sessões no site, taxa de conversão e alguns outros;

 

  • Aquisição: esse relatório exibe como o usuário chegou ao seu site, seja um novo usuário ou como um antigo retornou ao site. Esse relatório é ideal para analisar a eficiência das suas campanhas de marketing;

 

  • Comportamento: o comportamento irá exibir o comportamento do usuário, como o número de sessões, tempo de permanência, entre outros. Além disso, também irá exibir métricas do conteúdo do site, como por exemplo a velocidade de carregamento das páginas;

 

  • Conversões: esse relatório exibe as conversões das metas que foram definidas pelo usuário, funis multicanais, store visits, análise de chamadas, entre outros.

 

Falhas no relatório em tempo real: Inconsistência no relatório

O relatório em tempo real do Google começou apresentar algumas falhas após a atualização.

 

Essa falha pode afetar qualquer usuário do Google Analytics, e isso fará com que os dados sejam exibidos com valores mais baixos do que realmente são.

 

E, se você trabalha no digital, sabe o quanto as métricas são importantes para sua estratégia de marketing. Certo?

 

A seguir veremos um passo a passo para você identificar se a sua conta está sendo afetada pela falha e como você pode contornar o problema sem a necessidade de atualizar para o GA4, já que para muitos, a atualização é inviável no momento.

Como identificar e resolver o problema

A imagem a seguir mostra um exemplo para você conseguir identificar a falha, preste atenção nos números de páginas ativas e da métrica total.

 

De acordo com o relatório, existem 617 usuários ativos no site no momento, quando na verdade há 1765, como mostrado em “métrica total” e 1000 páginas ativas. Veja:

Falhas no relatório em tempo real

Agora, nesta próxima imagem podemos observar mais uma representação da falha.

 

Como você pode ver, o exemplo exibe o número de 21 usuários ativos, no entanto, mais de 15 páginas estão abertas com mais de 2 usuários por página, o que daria, no mínimo, 30 usuários. Veja o exemplo:

Falhas no relatório em tempo real

 

Leia também: Produtividade em Agências de Marketing Digital: Otimize o trabalho da equipe e consiga mais clientes

 

Como fazer a leitura do relatório de tempo real em portais de conteúdos

 

Não há fórmula mágica para resolver esse problema, no entanto você pode contorná-lo.

 

Então, uma forma simples que encontramos de resolver essa questão é através da métrica total, que apesar de não detalhada, exibe o número real. Veja no exemplo abaixo:

Falhas no relatório em tempo real

Outra forma de resolver o problema é pela atualização, como sabemos, esse problema tem afetado usuários do Universal Analytics e pode ser resolvido com a mudança para o GA4.

 

Sabemos que isso não é possível para todos, mas é uma forma eficaz de solucionar o problema.

 

Além disso, um Plugin para WordPress foi desenvolvido por um usuário para resolver a situação.

 

No entanto, por se tratar de um Plugin novo, não podemos afirmar que isso funcionará para todos. Deixarei o link para instalação do Plugin aqui.

Novo problema no Universal Analytics

O Universal Analytics deixará de processar novos dados a partir do dia primeiro de junho de 2023, mas desde o início de 2022 temos visto problemas acontecendo com a ferramenta.

 

Recentemente houve uma mudança no relatório em tempo real, que antes tinha suas métricas atualizadas a cada minuto, e agora está exibindo métricas dos últimos 5 minutos. Veja o exemplo na imagem:

Falhas no relatório em tempo real

Como já foi dito anteriormente, o Universal Analytics irá parar de funcionar em julho de 2023, por isso recomendamos que você se prepare para a mudança o mais rápido possível.

 

Além de solucionar diversos problemas com a atualização, a possibilidade de continuar usando a versão mais antiga da ferramenta no futuro não existe até o momento.

Busque caminhos alternativos

Problemas em sistemas e ferramentas são comuns, e nem sempre a solução oferecida pelo sistema é totalmente viável para o momento.

E assim como qualquer sistema, o Analytics também está sujeito à inconsistências, e muitas vezes não há como resolver de forma direta.

Por esse motivo precisamos buscar outras formas de solucionar o problema, para chegar ao resultado que buscamos.

Leia também: Como a ServerDo.in ajuda agências de marketing digital a obter melhores resultados

 

Você sabia que o número de acessos em seu site ou portal de conteúdo pode ser prejudicado por sua hospedagem?

 

Traga seu site para a ServerDo.in e tenha um time de especialistas prontos para resolver os seus problemas! Fale conosco ou preencha o formulário abaixo que nós entraremos em contato com você:

    Tenha uma hospedagem de sites especializada em
    Portais de Notícias! Fale com nossos especialistas:

     

    AnteriorAnteriorO que é e como funciona o Módulo de Eleições da ServerDo.in
    Próximo7 Dicas para deixar o WordPress seguroPróximo

    Mais conteúdos:

    blog para ecommerce
    Blog

    Blog para ecommerce: será que vale a pena?

    Cada vez mais temos observado que novas estratégias estão sendo criadas com o objetivo de aumentar as vendas nos negócios. O blog para ecommerce é uma dessas estratégias. Entenda mais a seguir!

    waf
    Desenvolvimento

    O que é WAF (Web Application Firewall)?

    Sabemos que toda aplicação web é importante o uso de sistemas de segurança para que nenhum dado pessoal ou privado seja exposto na internet. Então conheça mais sobre o WAF, um sistema para a sua segurança e a de seus leitores!

    Hospedagem de Sites

    • Hospedagem para Portais
    • Hospedagem para Agências
    • Planos de Hospedagem
    • Cloud Gerenciado
    • Plano Start

    Serviços

    • Certificado SSL
    • Migração Gratuita
    • E-mail Profissional
    • Backup em Nuvem
    • Registro de Domínio

    Atendimento

    • +55 11 3230-4965
    • +55 21 2730-1105
    • +55 48 3047-4073
    • Área do cliente

    Comunidade

    • Programa de Afiliados
    • Revenda de Hospedagem
    • Promoção Ganha-Ganha
    • Política de Privacidade
    • Blog
    Facebook-f Instagram Linkedin-in Twitter

    Serverdo Serviços de Informática Ltda - CNPJ 14.822.675/0001-20 - AWS® Partner - cPanel® NOC Partner
    Rua Koesa, 298, Kobrasol, São José – Santa Catarina – CEP 88102-310