Mesmo nos dias atuais com as redes sociais bombando e todo mundo plugado em aplicativos como facebook, instagram, twitter, entre outros, o uso do serviço de email ainda continua sendo usado por bilhões de pessoas em todo o mundo.
Por isso a estratégia de email marketing continua sendo muito positiva, pois se feito da maneira correta, atingindo o público certo, pode gerar ótimos resultados para a sua campanha, trazendo diversos benefícios.
Nesse artigo você aprenderá mais sobre o que é Email Marketing e tudo que você precisa saber para começar.
O que é Email Marketing?
O Email Marketing, como seu próprio nome já sugere, é uma estratégia de marketing atrelada ao envio através de emails, e diferente do spam, o email marketing é enviado apenas para um público alvo certo que esteja interessado em seu conteúdo, serviço ou produto e não apenas para pessoas aleatórias.
Por que utilizar Email Marketing?
Como já dito anteriormente, mesmo com redes sociais e sites institucionais, as estratégias de email marketing continuam sendo de muita valia, pois o serviço de email ainda continua sendo muito usado pelas pessoas em seu dia a dia.
E diferente de apenas Spam, quando feito uma boa campanha de Email Marketing, as pessoas que receberão seu conteúdo tendem a ficar interessadas em conhecer melhor o seu produto/serviço.
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Como começar no Email Marketing?
Para começar a pensar em realizar estratégias de Email Marketing você precisa de duas coisas: primeiro gerar uma lista de emails de pessoas com um perfil que esteja interessada em seu produto/serviço e escolher uma plataforma para criar suas campanhas de email marketing.
Geração de lista de emails
O primeiro de tudo que você precisa para começar a pensar em estratégias de Email Marketing é possuir uma lista com o email de pessoas que já tenham tido algum tipo de contato com a sua marca.
Caso você já tenha uma lista de emails é um ótimo ponto de partida, porém se você estiver começando do zero a sua estratégia com Email Marketing, para criar a sua lista de email a maneira mais eficiente é oferecer conteúdos gratuitos relevantes para as pessoas.
Como por exemplo: Ebooks sobre determinado assunto ou ensinamento, newsletter com informações ou atualizações de sua empresa, webinários, entre diversos outros conteúdos que possam agregar na vida das pessoas.
Com a criação desses conteúdos gratuitos fará com que além de gerar interessados em sua marca, pessoas irão lhe fornecer os próprios emails, então com essa informação, você terá uma lista de email de pessoas interessadas pela sua marca.
Plataformas de Email Marketing
Agora que você já possui uma lista de email, é preciso escolher uma plataforma de Email Marketing, onde através dela, você irá estruturar as suas campanhas de email, assim como acompanhará todos os resultados dessa campanha.
E o ponto positivo de usar uma plataforma para gerir a sua estratégia de marketing, é que as mesmas além de fácil uso, lhe ajudam muito na criação de campanhas com melhores qualidades e maiores conversões.
Existem diversas plataformas das mais várias para Email Marketing, algumas plataformas mais simples, outras mais complexas, algumas mais caras, outras mais baratas.
Entre as principais plataformas de Email Marketing existem as que são pagas, porém com um ótimo custo benefício, como por exemplo: MailChimp, Nitronews, Leadlovers, ActiveCampaign, e GetResponse. Também existe uma plataforma open source (gratuita) que é o Mautic.
A plataforma do Mautic tem a grande vantagem de por ser open source, tem um custo muito baixo para você usar, podendo escalar as suas campanhas em milhares de emails por um valor baixo.
Para conhecer melhor sobre a plataforma do Mautic, temos um artigo detalhes sobre ele, que você pode ler CLICANDO AQUI
Benefícios do Email Marketing:
Usando de maneira certa, contando com ferramentas e formas variadas de atração, o email marketing ainda é muito utilizado por organizações, companhias, portais, e-commerces e outros segmentos variados. Uma ação de marketing por email tem grande importância para o relacionamento com clientes e leads em qualquer tipo de negócio. Afinal, essa ferramenta é utilizada por todos que têm acesso a smartphones, tablets, computadores, notebooks etc. A utilização do email marketing, de forma correta, gera curiosidade, acesso aos seus meios de comunicação e até a conversão do cliente pela área comercial.
Como pontuado anteriormente, um dos passos principais para se tornar mais assertivo no processo de trabalho com email marketing é eleger o seu público-alvo, definir quem é o seu principal cliente, o objetivo da captação deste através das ações e como será tratado esse lead a partir da sua captação.
Importante destacar que a primeira atração para o sucesso do processo é o título do email, a coerência no corpo do email e o Call to Action, o que veremos mais adiante.
Práticas éticas de email marketing
Outro ponto crucial a destacar, a partir do momento em que esse e-mail é planejado para o seu público, é deixar explícito que você se preocupa com o seu lead. Mostrar e ponderar que seus dados estão sendo tratados de maneira correta é fundamental, pois passa ao seu leitor a segurança de que ele não cairá em golpes ou que seus dados não serão vazados para terceiros.
Mostrar ao seu lead ou potencial cliente que você está por dentro das atualizações de políticas de privacidade e que a LGPD é estabelecida em sua empresa traz mais confiança, aumentando ainda mais a chance de conversão.
Além disso, oferecer ao seu leitor opções de cancelamento de inscrição ou descadastro é de extrema importância para que esse laço seja firmado. Isso faz com que ele se sinta mais seguro ao ler o conteúdo e veja a sua preocupação com o consentimento no recebimento dos e-mails.
Estrutura do Email Marketing
Com a lista de emails já em mãos e a plataforma de email marketing já decidida, está na hora da parte mais importante da sua campanha, a estruturação dos seus emails:
Assunto do email
O assunto do email sempre será a primeira coisa que o usuário verá ao abrir a caixa de entrada, por isso você precisa colocar um assunto de email em suas campanhas que seja curto e ao mesmo tempo seja irresistível para atrair o leitor a abrir seu email.
Corpo do email
Agora que você já fez com que o leitor abrisse o seu email, está na hora de vender o seu peixe e é através do corpo de email que você fará isso.
Por isso é aqui que você irá se dedicar mais na hora de criar uma campanha de email marketing, pois precisa caprichar no seu texto, para que o leitor fique vidrado na mensagem que você quer transmitir e com isso você consiga que ele faça a ação desejada (CTA). Para escrever um bom corpo de email, segue algumas dicas:
Mantenha o texto do seu email curto e objetivo para que o leitor não canse da leitura, por isso seja claro no seu texto, vá direto ao ponto e evite distrações.
Utilize de recursos de gatilhos mentais, no momento de CTA sempre utilize expressões como “últimas horas”, “oferta limita”, “desconto exclusivo”, para incentivar que o leitor faça a ação deseja já ao ler o email enviado.
Use e abuse dos recursos visuais chamativos, por isso você deve aproveitar e utilizar recursos como HTML e CSS para deixar seus emais ainda mais chamativos e atrativos para o seu leitor, além de que a maioria das plataformas de Email Marketing oferece um sistema de criação de email com HTML e CSS sem precisar saber nada de programação.
CTA
Na elaboração de uma email para uma campanha de marketing, nunca se esqueça do elemento mais importante, o CTA (Call to Action) em portugues, chamada para ação.
Por isso, você sempre precisa colocar um CTA para levar ao objetivo final do seu email, como por exemplo: levar o usuário para a sua loja ou uma landing page focada em conversão.
Nesse artigo você aprendeu mais sobre o que é Email Marketing e como começar, criando a sua lista de email, escolhendo uma plataforma e desenvolvendo uma boa estrutura de email.
E lembre-se que para criar campanhas de Email Marketing cada vez melhores é preciso sempre testar textos novos e analisar todos os resultados após a sua finalização da sua campanha, para que nas próximas você possa fazer cada vez melhor e assim ter melhores resultados.
Análise de Resultados e Otimização:
A avaliação do desempenho de uma ação é fundamental para o sucesso de qualquer projeto. O acompanhamento dos resultados obtidos através das ferramentas de envio de emails traz dados e estatísticas de como e onde melhorar nas ações futuras ou do que se deve permanecer, é fundamental para o sucesso nos envios de email marketing.
Avaliar as taxas de abertura dos e-mail, por exemplo, vai mostrar o quanto o assunto do email foi atrativo, mas essa não é a única métrica para medir o sucesso da campanha, outras métricas como as taxas de cliques e de conversões vindas do campanha são de suma importância para que as próximas ações sejam feitas de acordo com os dados obtidos.
Analisar a taxa de cancelamento das inscrições se faz tão necessário quanto o acompanhamento das outras métricas, pois vai direcionar sua equipe a como conduzir os próximos envios e entender aquilo que o seu público quer ler e saber.
Principais métricas para análise:
Taxa de abertura:
A taxa de abertura é fundamental para entender a qualidade do assunto do email, já que o assunto do email é a única coisa que o lead vê antes de abrir o email, então, essa métrica é fundamental para entender o que de fato interessa ao lead.
Taxa de cliques:
A métrica de taxas de cliques é fundamental para avaliar a assertividade do conteúdo, pois a partir dela, conseguimos verificar o que tem sido mais atrativo para o seu leitor e o que tem motivado este a clicar em seus links e se interessar pelo seu conteúdo.
Taxa de conversão:
Se já chegamos a ter bons números aqui, é sinal que tudo está indo bem, por que além de abrir e clicar, seu lead mostrou-se interessado no que foi apresentado e deixou ali um despertar de curiosidade para buscar saber mais sobre um assunto, agora, além de um lead, este se torna um potencial cliente.
Taxa de cancelamento de inscrição:
Aqui, usamos a métrica para verificação de pontos que podem ser relevantes para as próximas ações, textos que podem ser produzidos e direcionados a um nicho de clientes específicos, assuntos mais relevantes para ele no momento ou quantidade de e-mail enviados a seu lead. Calma, dos males o menor, isso não quer dizer que ele não se interessou no seu produto ou que se deve descartar de uma vez, sim usar esses dados para tomada de decisão nas futuras ações e ver aquilo que sua estratégia de envios pode melhorar mais.
Adaptação: O segredo para o sucesso
Desde o advento tecnológico, tudo e todos estão em constante evolução e com diversas possibilidades de informações hoje na palma da nossa mão é necessário estar sempre acompanhando as tendências do marketing e de que ações se deve tomar para não ficar para trás, por isso o marketing digital tem se tornado cada vez mais importante na sua utilização. Adaptar-se não é fácil, mas é necessário, estar cada vez mais atento a novas abordagens, novos meios de contato e até as novas formas de linguagens é mostrar-se a atual e a frente no mercado, além de mostrar sua marca mais consolidada e resiliente às diversas mudanças. Desta forma, podemos concluir que o trabalho de marketing em envio de e-mail para seus possíveis leads e clientes, tem sido cada vez mais fontes de novos negócios utilizando da ferramenta de correio eletrônico para adaptação na geração de novas oportunidades e negócios.
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