Nosso colega Tatto de Castro, da ServerDo.in, deu uma entrevista ao blog Primeiro Digital, do nosso parceiro e colaborador Alexandre Gonçalves, para dar algumas dicas sobre os cuidados técnicos que os sites devem ter para evitar falhas durante a apuração online dos votos na eleição para prefeito e vereador do próximo domingo, dia 2. Na entrevista, Tatto destaca tanto os cuidados com os picos de acesso que são gerados quando a apuração começa após o fechamento das urnas às 17h, quanto com a comunicação dos sites com os dados gerados pelo Tribunal Superior eleitoral.

Tatto e a equipe da ServerDo.in são especialistas em serviços de hospedagem, atendendo inclusive sites de jornais em Santa Catarina, como o Notícias do Dia, Diarinho e Município Dia a Dia.

Leia a entrevista com Tatto de Castro.

Primeiro Digital – O que pode provocar problemas no momento em que a apuração começa? Quais os problemas mais comuns?

Tatto de Castro – O problema mais comum é causado por um pico de acesso. Sites que trazem resultados de eleição terão crescimento de audiência de mais de 500% durante a apuração. Com o pico de acesso o problema mais comum é o site que não está acostumado a ter aquele volume de acesso ficar fora do ar por causa de excesso de tráfego ou da sobrecarga de servidores. Por isso é importante alinhar com a equipe técnica que aquela é uma data especial e que ajustes devem ser feitos levando em consideração o aumento da audiência.

Primeiro Digital – Como deve se estruturado o servidor do site para aguentar o pico de acessos?

Tatto de Castro – A equipe de infraestrutura deve possuir um benchmarking, saber quantas pessoas fazendo acessos simultâneos o seu site tem capacidade de aguentar com a estrutura atual. A partir disso, é preciso estimar o crescimento do volume de acesso. A análise histórica de nossos clientes nos leva a crer que o crescimento chegue a ser de 500% da média normal para um dia de semana, não para um domingo. Mas com a divulgação através de redes sociais, o link da página de apuração de um site pode viralizar e isso criar um cenário de crescimento de 1.000% a 2.000% na audiência. No caso dos clientes da ServerDo.in, buscamos aplicar uma otimização no uso da infraestrutura de servidores e trabalhar com cache de conteúdo. É fundamental um alinhamento entre a equipe editorial e a equipe técnica que deve estar ciente do aumento no volume de acessos.

Primeiro Digital – Como pode ser a conta para estimar o pico de acessos? Durante o início da apuração?

Tatto de Castro – Como eu respondi anteriormente, um histórico dá uma visão. Trouxe um histórico de nossos clientes, mas o resultado de audiência depende de divulgação da marca, sua credibilidade e uma série de fatores. É recomendado um aumento preventivo da capacidade ou então ativação de regras de cache para ganho de escala no volume de acessos. Além disso o acompanhamento durante a apuração é fundamental. Deve existir um alinhamento entre as equipes técnicas e editoriais nos meios de comunicação.

Primeiro Digital – Qual a importância de fazer os testes com antecedência com os servidores do Tribunal Superior Eleitoral (TSE)?

Tatto de Castro – Ao longo do ano o TSE promove reuniões e disponibiliza testes que permite os sites a aprimorar o recebimento e a apresentação dos votos. Esta etapa é importante para deixar a comunicação entre os canais. Apesar do volume enorme de acessos o sistema do TSE funciona de maneira estável durante a apuração. Se o único canal para acompanhar a apuração fosse o TSE, o sistema com certeza não aguentaria o volume de acessos e a informação seria passada de maneira muito mais lenta. Por isso, a importância dos sites se prepararam corretamente para prestar esse serviço importante para os eleitores. Os testes ajudam nisso. Com muito mais opções de onde se obter a informação sobre a apuração eleitoral nenhum dos canais fica sobrecarregado embora todos tenham um aumento significativo na sua audiência.

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