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Passo a passo: Como a ServerDo.in faz a migração de hospedagem do seu site

Toda empresa tem e terá sempre motivos para realizar mudanças.

Em relação a um site, a mais comum é a migração de hospedagem, seja de um e-commerce, um portal de notícias ou até mesmo um site institucional e esses motivos para mudar são  os mais variados.

Pode ser por causa dos preços dos serviços ou de indisponibilidades.

Também pode ocorrer quando surge algum “probleminha” sem solução e precisou de um help mas o fornecedor o deixou na mão, sem atendimento rápido, tendo que tratar somente por abertura de chamado (que muitas vezes não é tão prático).

As indisponibilidades estão cada vez mais frequentes no atual servidor?

Em pequenos projetos digitais, muitas vezes a infraestrutura é imperceptível. Isso porque não há tanto processamento na parte do servidor para atender as requisições.

Porém, ambientes compartilhados muitas vezes são  sobrecarregados de pequenos sites e quando alguém decide realizar alguma campanha para atrair mais clientes, TODOS os demais usuários notam a lentidão!

Há picos de carga que deixam todos os usuários indisponíveis (e sem nenhum retorno do fornecedor da hospedagem do site para o usuário do que está ocorrendo).

São em situações como essa que os provedores oferecem serviços por um preço muito abaixo do mercado, ganhando em quantidade (sem qualidade) e usufruindo acima dos 90% de recursos da máquina.

Como funciona o processo de migração de hospedagem com a ServerDo.in?

A migração de hospedagem para outro fornecedor é a solução para quem deseja mudar e deixar de enfrentar problemas que prejudicam a experiência do usuário e causam prejuízos para empresa dona do site.

É com essa premissa que a ServerDo.in se posiciona e procura atender os sites de novos clientes a partir da migração de hospedagem para nossos servidores.

Mas como é a migração de hospedagem para a ServerDo.in?

Inicialmente, nosso setor comercial (comercial@serverdo.in) irá averiguar como está a atual infraestrutura de hospedagem (questões de armazenamento, e-mails ou até mesmo uma estimativa de quantos usuários frequentam o portal) e avaliar se um plano compartilhado será o suficiente para atender suas requisições ou se será necessário um Cloud Gerenciado.

Nosso time também irá analisar o que está ocorrendo na atual hospedagem para que no processo de migração sejam corrigido os pontos problemáticos levantados.

Por exemplo, se o site está infectado ou muito lento para os editores/leitores, no caso de um portal de notícias.

Assim que combinado como será o novo ambiente, precisaremos do acesso ao gerenciador de DNS para replicar os atuais registros e também do acesso ao Registro BR ou do provedor que comprou o domínio em casos de domínios internacionais (que não terminam com .br).

Isso é necessário para reajustar os novos apontamentos de servidores.

Acordo fechado, tudo pronto para migrar!

Com os dados da atual hospedagem e do gerenciador de domínio, será agendada a melhor data/horário para alocarmos um técnico.

Em alguns casos, podemos combinar para ser feito durante horário comercial se assim o cliente desejar.

Quanto tempo leva a migração de hospedagem? Será necessário pausar as customizações até que seja finalizado?

Migração em 10 dias:

Na ServerDo.in, entendemos que a agilidade é crucial para o sucesso de nossos clientes. Por isso, temos o prazo de migração de apenas 10 dias, desde que haja total colaboração por parte do cliente.

Para alcançarmos essa meta desafiadora, contamos com um time de especialistas experientes e com as melhores ferramentas do mercado. No entanto, a colaboração é fundamental para o bom andamento do processo.

É essencial que o cliente forneça à nossa equipe técnica todos os dados de acesso e recursos necessários com agilidade. Isso inclui acesso aos servidores de origem e destino, credenciais de administrador, informações sobre os dados a serem migrados e qualquer outra documentação relevante.

Quanto mais rápido e completo for o fornecimento dessas informações, mais rápido poderemos iniciar a migração e garantir que ela seja concluída dentro do prazo de 10 dias.

Lembre-se: a sua colaboração é a chave para uma migração rápida, eficiente e sem contratempos.

Em projetos com grande volume de acessos, como portais de conteúdo, nossa equipe irá disponibilizar um ambiente de homologação (seudominio.serverdo.in) para que possa homologar o funcionamento do site e também realizarmos testes de carga antes que o ambiente vá para produção (ou ativo para os visitantes).

Em qualquer cenário, antes de “virar a chave” oficialmente, será testado o funcionamento.

É feito um apontamento do computador local para o novo ambiente, evitando qualquer anormalidade com a nova hospedagem e reajustando conforme a necessidade.

E com a migração de e-mail, como funciona?

Nossa equipe irá replicar as atuais contas (seja do GSuite/Zoho/UOLHost ou de outro provedor de e-mail) para o novo ambiente e repassar a listagem de contas/senhas antes de realizar o processo em si.

Assim que combinada a data de migração, serão alterados as credenciais de acesso para que possamos copiar o conteúdo de cada conta para o novo ambiente .

As mensagens no antigo servidor se manterão, podendo o cliente homologar se ficou tudo certo.

Quero migrar o gerenciamento de domínio também!

Caso queira mover seu gerenciamento de domínio para que a equipe ServerDo.in cuide de renovações e manutenções necessárias, deve-se  alterar algumas informações no registro.br ou migrar o domínio internacional com o código EPP.

Preciso acompanhar todas as etapas da migração de hospedagem? Como funciona a comunicação com a equipe?

Depois que tudo foi alterado, o técnico responsável da ServerDo.in irá sinalizar o cliente no chamado em aberto e passar orientações para que possa cancelar os serviços da antiga hospedagem.

Em paralelo à migração, é realizado o processo de onboarding juntamente a equipe de sucesso do cliente, onde acompanhamos nossos clientes de perto, compartilhando todas as ferramentas e informações importantes para que possam aproveitar ao máximo nossos serviços.Começamos essa jornada transferindo a responsabilidade do time de vendas para a equipe de sucesso do cliente. Em seguida, conversamos com o cliente para entender suas necessidades e desejos. Depois, mostramos como aproveitar ao máximo os recursos que oferecemos, adaptando tudo às suas necessidades específicas. No final, garantimos que todos estejamos na mesma página, alinhando nossos objetivos e garantindo que nossa parceria seja um sucesso.

Nossa equipe estará à disposição para passar sugestões do que pode ser otimizado para melhoria do site e também em nossos canais de atendimento, podemos esclarecer qualquer dúvida que surgir, diretamente com algum técnico, seja por telefone, e-mail ou pela área do cliente.