A escolha do fornecedor da hospedagem de site exige atenção por parte das empresas, independentemente do porte, da área de atuação ou do conteúdo publicado.
Não importa se é um site pequeno, de notícias, ou uma mega-loja virtual com centenas de produtos cadastrados: a atenção para saber como é prestado o serviço de hospedagem deve existir desde o início.
O que também deve existir é uma frequente avaliação da hospedagem contratada.
Esta avaliação serve para medir se o serviço está atendendo às necessidades da empresa, mas também tem o objetivo de apontar quando é hora de rever o serviço – do custo-benefício, do atendimento e da capacidade de espaço para o site.
A decisão de rever a hospedagem do site pode ocorrer quando a empresa deseja ampliar a oferta de conteúdo, como a publicação de mais notícias ou a venda de mais produtos.
Neste caso, é preciso estudar se o fornecedor possui planos e capacidade de ampliar a infraestrutura de hospedagem do site sem que isso se torne um peso no orçamento.
A mudança de fornecedor de hospedagem do site pode estar relacionado com um estudo do custo-benefício gerado pelo serviço contratado atualmente. Pode estar aquém do desejado e o valor pago pode estar pesando no orçamento.
O importante é atestar a decisão financeira com informações técnicas que possam embasar a contratação de mais servidores ou até a troca de fornecedor.
Este é um motivo que também influencia bastante na decisão de rever a hospedagem do site. Geralmente, o atendimento no momento da contratação e setup costuma ocorrer sem grandes dificuldades.
O problema surge quando o contratante precisa de um atendimento de suporte rápido e eficiente para que possa obter uma solução para possíveis falhas.
O mais comum é que o lançamento de um novo site vem acompanhado de um plano de divulgação do endereço. Mas eventualmente isso pode ocorrer com mais força, com mais investimentos, num segundo momento.
Por isso, é preciso levar em conta como a empresa está divulgando o site porque isso poderá resultar em aumento o número de visitantes.
Se a hospedagem do site não estiver preparada para isso, se não comportar este incremento, a permanência da página no ar está em risco.
É muito comum as empresas investirem em ações especiais em seus sites. Lojas virtuais criam promoções para vender mais em datas como Natal, Dia das Crianças, Dia dos Namorados e eventos como Black Friday.
Portais de notícias, por sua vez, precisam rever sua hospedagem quando fazem coberturas de eleições, por exemplo, quando crescem os acessos simultâneos para conferir a apuração em tempo real.
Seja qual for a área de atuação, rever a hospedagem do site deve estar no projeto de todos os especiais.
Quando a empresa decide investir mais em marketing digital, com ações de Inbound Marketing, precisa também rever a infraestrutura de seu site – incluindo o blog usado como pilar da estratégia de atração e conversão do público.
De nada adianta investir em estratégias como produção de conteúdo e anúncios no Google e Facebook, se a resposta que o visitante encontra quando acessa é uma página de erro de servidor.
Por isso, a hospedagem do site também deve estar em pauta quando se planeja o InBound.
As redes sociais tomaram um lugar de destaque na relação entre empresas e clientes (tanto no B2C quanto no B2C).
Mas o e-mail ainda tem destaque como ferramenta e canal de relacionamento e por isso merece sempre uma avaliação se está atendendo com eficiência dentro da rotina da empresa.
As dificuldades que possam existir de enviar e receber mensagens pode ter como causa problemas no servidor de hospedagem. Para não correr riscos de perder negócios por causa disso, reveja já a hospedagem do site.
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